よくある質問

Q. 納期はどのくらいですか？

製作方法・ご注文形態によって異なります。目安は以下の通りです。

・即納品：ご注文から2営業日以内に発送
・受注製作：1〜3か月（モデル・仕様により最長6か月）
・フルオーダーメイド：3か月以上

※いずれもご入金（決済完了）後に正式確定となります。
※製作状況や革の入荷状況により前後する場合があります。
※お急ぎの場合は、可能な範囲で調整できる場合もございますので、事前にご相談ください。

Q. 総手縫いとミシン縫いの違いは何ですか？

総手縫いは、左右から糸を交差させる「サドルステッチ」で縫い上げる技法です。
一針ごとに力を込めて締めるため、耐久性が高く、部分的に糸が切れても全体がほどけません。

ミシン縫いは、構造的に均一で安定した仕立てが可能で、軽さや実用性に優れます。
当店では、ミシン仕上げモデルにも工業用の強力な化学繊維糸（ビニモ）を使用し、耐久性を重視しています。

用途や価値観に応じて、最適な製作方法をご提案しています。

Q. 総手縫い対象のモデルはどれですか？

現在、以下のモデルは完全総手縫いで製作しています。

・アッシュフラップトート
・ミストラル
・バーティカルフラップ

上記以外のモデルは、基本的にミシン仕上げでの製作となりますが、
一部モデルについては総手縫いでの対応が可能な場合もあります。
ご希望がある場合は、事前にお問い合わせください。

Q. ミシン仕上げモデルを総手縫いに変更できますか？

はい、モデルや仕様によっては総手縫いでの製作に対応可能な場合があります。
ただし、製作時間・価格・納期が大きく変わるため、すべてのモデルで対応できるわけではありません。

ご希望の際は、用途やご予算を伺ったうえで、現実的なご提案をいたします。

Q. このブランドのバッグは本当に一点物ですか？

はい。当ブランドのバッグはすべて一点ずつ製作しています。
同じ革・同じ型紙であっても、革の表情・裁断位置・縫いのテンションにより、まったく同じものは生まれません。
そのため、すべての作品が一点物となります。

Q. 革製品のお手入れ方法を教えてください。

日常的なお手入れは、柔らかい布での乾拭きのみで十分です。
フルタンニンレザーは経年変化を楽しむ素材のため、過度なケアは必要ありません。

乾燥が気になる場合は、ごく少量の無色レザークリームを薄く馴染ませてください。
状態に応じたケア方法については、写真を添えてご相談いただければ個別にご案内します。

Q. 修理やアフターケアは受けられますか？

はい。ご購入後も無期限で修理・メンテナンスに対応しています。
糸のほつれ、金具交換、革の補修など、状態に応じて最適な方法をご提案します。
長く使い続けていただくことを前提に設計しています。

Q. 返品やキャンセルはできますか？

当ブランドの製品は一点制作の性質上、ご注文確定後のキャンセル・返品は原則お受けしておりません（即納品を含む）。

ただし、初期不良・配送時の破損・当店の発送ミスがあった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状態を確認のうえ、修理・交換など誠実に対応いたします。

ご不安な点がある場合は、ご購入前に用途やサイズ感を含めてご相談いただくことをおすすめします。

Q. 海外発送は可能ですか？

はい、海外発送にも対応しています。
配送地域により送料が異なりますが、すべて保険付きの国際配送でお届けします。
詳細はカート画面またはお問い合わせにてご確認ください。

Q. 支払い方法は何がありますか？

クレジットカード（Visa / MasterCard / Amex / JCB）、PayPal、銀行振込に対応しています。
分割払いをご希望の場合は、カード会社の分割・リボ設定をご利用ください。

Q. 実物を見ることはできますか？

はい。アトリエでのご来訪（完全予約制）を承っています。
また、年に数回、新宿などでの展示販売イベントも行っています。
詳細は「アトリエ来訪」ページをご覧ください。